Politique de retour


Pour les achats d'appareils

Vous pouvez demander le remboursement ou le remplacement d’un appareil GlocalMe pour toute raison si vous n'êtes pas entièrement satisfait de notre produit. Si vous souhaitez retourner l’appareil acheté,  veuillez le faire dans les 30 jours suivant la date de l'expédition et suivre ces instructions simples. Veuillez noter que l'appareil doit être exempt de tout dommage et retourné en parfait état.

  • Emballez le(s) article(s) à retourner dans leur emballage d'origine.

  • Joignez une copie de réception (ou d’origine).

  • Choisissez votre mode de livraison préféré 

  • Veuillez prévoir 10 jours ouvrables pour que la somme soit  portée au crédit de votre compte après confirmation de la réception de votre retour.

 

Adresse de livraison :

uCloudlink

Chez Regus, 4 Place de la Défense , 92974 Paris La Défense 

 

Pour les achats de données :

Tout forfait de données que vous achetez avec l’appareil peut être remboursé dans les 30 jours suivant l'envoi du code promotionnel, qui ne doit pas être utilisé. Veuillez contacter par e-mail  europe@ucloudlink.com pour obtenir de l'aide.

 

Clause de non-responsabilité

Veuillez noter que la qualité et la couverture des réseaux d'itinérance varient selon les pays. Aucune déclaration ou garantie n'est faite en ce qui concerne la disponibilité, la qualité, le fonctionnement ou le soutien de la communication de données sur des réseaux tiers ou avec des lignes tierces en itinérance.